绑定机构
扫描成功 请在APP上操作
打开万方数据APP,点击右上角"扫一扫",扫描二维码即可将您登录的个人账号与机构账号绑定,绑定后您可在APP上享有机构权限,如需更换机构账号,可到个人中心解绑。
欢迎的朋友
万方知识发现服务平台
获取范围
  • 1 / 100
  (已选择0条) 清除 结果分析
找到 21049 条结果
[硕士论文] 安宝龙
社会保障 华中农业大学 2018(学位年度)
摘要:随着人口老龄化的加剧和各种风险因素的不断增加,我国失能人群的规模日益扩大,在传统家庭照料功能弱化、社会照料发育不足的背景下,失能群体的日常照料问题日益严峻,发展失能群体长期护理保险十分必要。目前我国的长期护理保险刚处于起步阶段,了解城乡居民对长期护理保险制度模式的意愿选择和城乡居民参与长期护理保险的影响因素对于长期护理保险的良性运行和可持续发展具有十分重要的意义。本文分别运用描述性统计和交叉列联表分析了城乡居民对长期护理保险不同制度模式的选择意愿;运用二元logistic回归分析了成本—收益因素、风险认知因素、制度因素、家庭照料因素和注意力焦点效应对城乡居民参与长期护理保险的影响。描述性统计发现,当前城乡居民在长期护理保险制度模式选择上既表现出较强的一致性,也存在一定差别,并且城乡居民在长期护理制度模式选择上也呈现出多样化的特征。
  具体来看,在参保对象选择上,总体而言,城乡居民的选择大致均衡,但农村户口居民认为长期护理保险应该覆盖农民的意愿更高;在基金筹集上,城乡居民较倾向于采取个人缴费、社会统筹和政府补贴相结合的基金筹集方式;在缴费方式上,城乡居民较认同采取按月缴费或按年缴费;在缴费数额确定方式上,城乡居民选择按工资比例差额缴费的居多;在缴费时长上,城乡居民选择较为多样,但选择连续缴费满15年,多缴多得的居多;在经办主体方面,较认可由级别较高的政府主办,认为应由中央政府主办的居多;在基金运营与管理方面,更多的人倾向于应由政府管理与企业运营相结合;在待遇给付方面,选择现金给付、居家护理、社区护理、护理机构集中护理的人数大致均衡,城乡居民的选择呈现多样性。运用二元logistic回归模型分析发现,成本—收益因素、风险认知因素、家庭照料因素、制度因素、注意力焦点效应对城乡居民长期护理保险参与意愿均有显著性影响。
  基于上述研究发现,本文建议长期护理保险制度模式的选择在对象覆盖上要体现普惠性,在参保缴费方面要体现灵活性,在待遇给付上要体现针对性。此外,还要加强长期护理保险制度建设,加大政府对居民参保的补贴力度;加强对长期护理保险知识的宣传,提高居民的抗风险意识;合理引导,逐渐转变人们“养儿防老”的观念;完善护理服务的相关配套服务体系建设,营造良好的社会照护服务环境。
[硕士论文] 张欣悦
工程管理 安徽理工大学 2018(学位年度)
摘要:2014年,城乡居民基本养老保险(以下简称城乡居保)制度在全国正式统一建立。作为我国“十三五”规划纲要中的重点民生工程,制度从探索试行到实施运行已有近十年的时间,虽然取得了很多成效和经验,但还存在着部分亟待解决的问题。本文以淮南市城乡居保为研究对象,对城乡居保的发展历程、城乡居保实施的基本情况和存在的主要问题进行分析研究,提出有利于淮南市城乡居保可持续发展的建设性对策和建议。
  在采用文献研究法、实地调查研究法、模型计算研究法的基础上,本研究的主要内容包括五个部分。首先阐述了选题背景,针对社会养老保险和城乡居保的相关概念进行国内外文献综述及评论,简要说明了本课题的研究方法、思路、创新点和不足。其次,对城乡居保的发展历程进行线路梳理,从建立背景到实施意义做了详细阐述。第三部分详细介绍了淮南市城乡居保实施的现状,并从中分析存在的问题。第四部分,对淮南市城乡居保保障水平进行测算,先对淮南市城乡居民的家庭收入水平和消费能力进行数据的收集,并采用Eviews软件进行数据分析,运用ELES模型进行测算,分别得出淮南市城镇和农村的最低养老生活保障水平线。最后,对淮南市城乡居保的可持续发展提出相应的管理对策研究。
  通过本文研究,得出以下结论:(1)淮南市城乡居保政策吸引力呈逐年下降的趋势。(2)经过测算,淮南市城镇居民和农村居民的最低养老生活保障水平线分别为:319元和226元,目前淮南市人均平均领取标准为每人每月89.6元,无法保障城乡居民的基本生活。(3)为淮南市城乡居保政策的可持续发展提出的相关建议:增加集体补助渠道、拓宽缴费档次、延长缴费年限、提高基础养老金水平、延迟退休年龄等。
[硕士论文] 王雪莹
国际商务 黑龙江大学 2018(学位年度)
摘要:我国地理位置及气象条件复杂,一直以来发生自然灾害的频率很高,深受巨灾风险的影响。随着自然灾害所造成的损失日益严重,我国国民的生命则产安全及国民生产总值的增长额都受到了较大程度的威胁,因此建设巨灾保险制度势在必行。在巨灾保险体系建设方面,许多西方发达国家已经走了很长的一段路,制定了较为完善的巨灾风险分散体系和详尽的法律法规,融入了再保险公司、巨灾保险连接证券等更加市场化的巨灾风险管理手段,并使巨灾风险得到了有效的分散。开展中国与欧盟在巨灾保险方面的合作即可以使巨灾风险在国际上进行分散,又使巨灾保险市场供给与需求得到了平衡,是一种双赢的合作模式,尤其是国家实施“一带一路”战略,为我国与欧盟国家巨灾保险合作提供了良好的契机。
  本文通过对欧盟国家巨灾保险制度和运行模式的分析,总结了承保主体、法律制度、保险费率等多方面的巨灾保险经验,并结合我国巨灾保险发展现状阐述了巨灾保险制度建立的必要性及可行性。对比分析了我国与欧盟国家之间巨灾保险制度的特点和差异,及其巨灾合作的制约因素,并根据我国基本国情和实际情况对中国与欧盟巨灾保险合作提出了一些针对性建议。
[硕士论文] 文倩
社会保障 黑龙江大学 2018(学位年度)
摘要:儿童是国家的未来,同时也承载着每个小家庭的希望。儿童群体对医疗需求的特殊性,使其社会医疗保险问题成为中国社会医疗保障相关研究中的一个重要内容。本文以生命历程理论等相关理论为研宄基础,采用问卷和访谈法,对现阶段河北省城镇儿童享有的社会医疗保险的基本情况进行调研。从参保率、筹资水平、给付水平等方面分析了该制度存在的问题,指出导致这些问题的主要原因是现有制度不能满足城镇儿童医疗问题的特殊性、相关部门的政策执行和监督工作不到位以及儿科医疗资源供需不平衡,并据此提出了提高给付标准、建立儿科门诊报销制度、加大财政投入、优化儿科医疗资源供给等对策,以此来为河北省城镇儿童社会医疗保险的未来发展提供借鉴。
[硕士论文] 王冰夏
社会保障 黑龙江大学 2018(学位年度)
摘要:企业年金作为中国多层次养老保险体系的第二支柱,其发展壮大对于中国社会保障事业至关重要。目前,中国企业年金发展中存在的重大问题就是中小企业建立企业年金的积极性和可行性问题。中小企业寿命短、雇员流动性强、经济效益偏低,仅靠市场的力量很难促使其建立企业年金计划。政府作为国家行政机关,须对中小企业年金制度的制定、改革和运营监管承担起相应的责任。在中小企业年金发展中政府要把握其“掌舵人”的角色,做好企业年金的顶层设计,深化中小企业年金制度改革,完善中小企业年金的运营管理体制和监管体系。本文以政府责任为切入点分析了中国中小企业年金的发展状况和政府履责情况,并分析了国外发达国家中小企业年金发展中政府的履责情况,在此基础上提出了完善中国政府在中小企业年金发展中的责任对策。
[硕士论文] 张晓艳
社会保障 黑龙江大学 2018(学位年度)
摘要:基本养老保险是社会保障事业的重要组成部分,也是关系民众切身利益、制约经济发展态势、影响社会和谐稳定的大事。限制职工基本养老保险制度全面、深入、快速、健康发展的因素众多,尤以统筹层次最为关键。就中国而言,目前主要维持在地市层位,省级统筹正在按部就班地执行,最高层位的国家统筹才是解决养老保险事业诸多痼疾、推进养老保险正规运行的必由之路和根本对策。
  就中国目前养老保险统筹格局的状况来看,全国统筹任重道远,甚至举步维艰。阻碍全国统筹的根源在于中国社会经济发展的不平衡性和社会公共资源配置的不合理性,增加了国家制定宏观政策和掌控全局的难度。具体而言,不同地区的历史传统、发展态势、人口结构的显著差异使各自的养老负担进而养老保险事业的关注投入度大相径庭,如何打破这种区域差异所引起的利益分割壁垒,重新在全国层面建立统筹机制是必须解决的焦点问题。而中国目前现行的行政、财政和社会保障条块管理体制对加剧统筹矛盾起到推波助澜的作用,也是执政者需要连带斟酌协调的附属难题。
  鉴于全国统筹的特殊性及复杂性,在推进全国统筹进程中需慎之又慎。首先,提高国民的国家观念和民族整体意识,是实现全国统筹的思想支撑。其次,要对养老保险管理机构的组织运作方式和技术操作规程进行更加科学、合理的优化升级,提高运作效率,节约运行成本,从而实现资源的高效配置,这是实现全国统筹重要保障。再次,从利益协调层面,应理顺中央和地方各级政府之间的责、权、利的配置关系,是实现全国统筹目标的重点。此外,从宏观的外部环境讲,推动全国经济的整体协调发展,最大限度消除区域间的悬殊差距,才能为全国统筹创造最有利的经济基础;为有益配合,适度调整户籍制度也是必要举措。总而言之,养老保险全国统筹需要在法律法规指引下,设计科学合理的政策稳步实施完成。
[硕士论文] 孙洁
工商管理 黑龙江大学 2018(学位年度)
摘要:随着我国保险业的迅猛发展,我国的保险诉讼案件量大幅增加,客户投诉对于保险公司的声誉影响较大,因此良好的客户投诉管理体系的建立对保险公司具有较重要的意义。本文针对保险公司的客户投诉管理进行了研究,具体的研究对象是T人寿保险公司,研究首先介绍了T人寿保险公司发展情况;其次对T人寿保险公司的客户投诉管理组织架构、责任体系、投诉处理流程现状进行了具体的介绍,再次对T人寿保险公司在客户管理方面存在的客户投诉管理缺乏有效监督、投诉工作流程执行不力、外部处理机制充分利用问题进行了阐述,并对成因进行了分析;在对国外保险公司先进的管理经验对我国保险公司启示介绍的基础上提出了T人寿保险公司客户投诉管理改进措施。
[硕士论文] 孙铭潞
工商管理 黑龙江大学 2018(学位年度)
摘要:在我国国民经济发展中保险行业已经成为最重要的行业之一。近几年随着我国保险产业发展的逐渐扩大和保险行业对外开放程度的加大,在国内保险行业内的竞争格局越来越复杂,在这种情况下,保险行业必将面对新一轮的洗牌。在三大金融行业里保险起步最晚,但是公众接受度不高,尤其是人寿保险更是让人谈险色变。追其原因,寿险公司不完善的营销策略、寿险代理人销售误导等问题给我国的保险行业尤其是寿险行业带来了很多的负面影响。T公司是一家中外合资的保险型企业,也在大环境的影响下逐步转变,如何在新的市场和机遇下,理性面对产业格局和竞争格局的变化,通过形成高度符合当前产业格局和竞争格局的市场营销策略,抓住发展机遇、应对挑战并扬长避短地制定合理有效的营销策略,在竞争中立于不败之地,是值得深入研究的问题。
  本文从保险服务行业的整体发展形势入手,结合行业和竞争对手情况分析,运用SWOT分析方法阐述T公司营销策略的规划和保障措施。
[硕士论文] 李明秋
工商管理 黑龙江大学 2018(学位年度)
摘要:随着我国保险业的快速发展,保险公司营销能力关系着企业成功与否。集团控股和外资保险公司如雨后春笋般涌入,消费者的保险消费心理日趋成熟,整体素质也明显提高。简单粗放的营销策略对于保险公司而言面临着挑战。营销策略的调整和创新将决定着保险公司的生存和发展。
  本文针对M人寿保险公司营销策略进行研究,并通过市场内外部环境和营销现状及问题的分析,根据4P营销策略,深入系统的剖析和探讨M人寿保险公司的业务发展。结合行业新变化,对M人寿保险公司的营销策略进行调整,尤其是针对产品创新升级、需求价格制定、创新外拓渠道和提升促销能力等方面提出积极的参考建议和意见,为M人寿保险公司今后营销水平的提升做出积极贡献。
[硕士论文] 樊海琼
工商管理 黑龙江大学 2018(学位年度)
摘要:随着经济全球化的发展,国内企业竞争日趋激烈,绩效考核作为人力资源的重要环节,是企业经营发展的重要保障。本文所研究的保险行业在中国属于金融业的新星,同时中层管理人员是保险公司的中流砥柱,他们能否发挥其效用,在公司留存时间的长短将直接影响着整个公司的运营状况。N公司在近几年业务发展迅速,导致了管理者更看重业务增长,而忽视了人资管理在公司整体运营中的重要性,公司管理上的弊端也逐渐显现,人才流失严重。
  本文以N公司中层管理人员为研究对象,深入分析了公司中层管理人员岗位职责及其工作绩效特点,同时对公司中层管理人员考核方案以及实施过程中存在的问题与产生的原因进行分析,在此分析基础上,运用相关理论与工作实践,对公司现行的绩效考核方案以及实施过程提出了改进的意见和建议。帮助N公司对于中层管理者绩效考核方面有一个更好的考量和标准,减少人员的过度流失,以保证企业健康稳步发展。
[硕士论文] 张宏
工商管理 黑龙江大学 2018(学位年度)
摘要:在国际上保险经纪人发展已有百年历史,作为保险营销的一种重要形式,如英国、德国、美国、日本等国家,保险经纪已经很成熟和完善。我国保险经纪起步较晚,虽然也出现了一些较大规模的经纪公司,但就目前的情况来看,我国的保险经纪公司发展远不能满足快速发展的保险市场需求。D保险经纪公司是目前国内业务规模最大、综合实力最强的保险经纪公司,但却属于典型的股东型保险经纪公司,如何确保依靠股东资源优势充分发展,又不受制于股东资源寻找新的发展方向是一个值得讨论的课题。
  本文通过运用PEST分析法和SWOT分析法对D保险经纪公司所处的环境及所面临的机遇威胁、优劣势进行剖析,从而为D保险经纪公司制定行之有效发展战略思想及发展战略目标。从总体发展、业务发展、财务、人力资源、技术支持体系建设、客户服务体系建设、全面风险管理七个方面对D保险经纪公司战略实施进行规划。并通过企业文化保障、体制机制保障、人力资源保障、信息技术保障等四个方面为D保险经纪公司顺利实现发展战略提供保障。
[博士论文] 高荣
公共管理 郑州大学 2017(学位年度)
摘要:老有所养是人类社会不懈追求的理想状态,也是政府重要的社会保障责任。面对日益严峻的人口老龄化与家庭养老保障功能的弱化,全球掀起养老保险领域改革浪潮,进一步引发政府责任定位的争论。我国是人口大国,当前正面临着银发浪潮的冲击,如何合理定位基本养老保险中的政府责任,对于深化养老保险制度改革,构建和谐社会与建设幸福中国意义重大。本文研究目的是:通过建构政府责任定位的理论分析框架,分析诸多因子对政府责任定位的影响程度,为我国基本养老保险政府责任合理定位提供科学依据与政策建议。
  按照“提出问题—构建框架—实证分析—政策建议”的逻辑主线,采取文献研究法、系统分析法、社会调查法、规范与实证相结合的研究方法开展研究,本文的研究内容与结论如下:
  第一部分,绪论。概要介绍研究缘起与意义、文献综述、研究目标与思路,研究内容与方法、创新意图与局限等内容。
  第二部分,构建理论分析框架。首先,依据公共物品理论,认为基本养老保险具有准公共物品属性,政府是基本养老保险中的重要责任主体,但并不是唯一的提供者;其次,依据责任政府理论,将我国基本养老保险政府责任构成要素界定为制度设计责任、财政供给责任、组织实施责任、监督管理责任四个要素;据此建构基本养老保险政府责任定位的分析框架,为本文提供理论支撑。
  第三部分,实证分析。首先,对我国基本养老保险政府责任定位进行反思。我国基本养老保险中的政府责任定位经历从“包揽”到“逐步淡出”再到“尝试理性回归”的过程,发现现阶段存在顶层设计责任缺位、财政供给责任差异、组织实施责任被动、监督管理责任分散的问题,需要深化养老保险制度改革。其次,对我国基本养老保险政府责任定位的影响因子进行分析。根据影响因子识别的依据与原则,从经济发展、财政能力、人口结构、制度环境识别提炼出12个变量进行实证检验,其结论为:经济稳定发展与增强财政保障能力是我国基本养老保险政府责任定位的重要条件与保障;缓解人口老龄化、提高城镇化水平、扩大制度覆盖面对于我国基本养老保险政府责任定位具有重要的促进意义;制度内赡养比过高、财政补贴压力过重、城乡收入差距是制约我国基本养老保险政府责任定位的重要屏障。
  第四部分,政策建议。一是制度设计责任目标定位于城乡一体化,以“底线公平”理念设计国民年金制度,构建多支柱养老保险制度满足不同层次的养老需求;二是财政供给责任目标定位从差异化走向适度统一,政府承担有限的财政供给责任,财政供给比重为10%,多渠道化解转制成本;三是组织实施责任目标定位于建设责任型与服务型政府,从被动实施转变为主动服务,采用垂直管理模式,科学定位经办组织性质;四是监督管理责任目标定位于从多头监管到多元共治,用适度集中的监管模式代替权责分散的监管模式。
  本文的创新之处体现在:
  第一,依据责任政府理论、公共物品理论构建基本养老保险政府责任定位的理论分析框架,将政府责任构成要素界定为制度设计责任、财政供给责任、组织实施责任、监督管理责任四个要素,厘清各责任要素之间的内在关联性,为我国政府责任理论研究提供新的视角。
  第二,从经济发展、财政能力、人口结构、制度环境识别与提炼12个变量,通过构建影响因子的理论模型,采用主成分分析法进行实证检验与判断,为合理定位我国基本养老保险中的政府责任提供科学依据。
  第三,根据城镇企业职工基本养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民基本养老保险三种制度资金来源的同源性,建议每年从财政收入拿出4%的补贴作为国民年金的资金来源,以最低生活保障线设置待遇水平,保障“底线公平”,对于解决我国基本养老保险制度“碎片化”问题,促进基本养老保险城乡一体化建设具有应用价值。
[硕士论文] 刘宏
工商管理 郑州大学 2017(学位年度)
摘要:上世纪70年代,美国学者奥布瑞·戴尼尔提出绩效管理的概念,广大学者开始关注、研究绩效管理,诸多研究成果在企业实践中发挥功效。自20世纪80年代以来,中国经济快速增长,保险行业在巨大的市场环境下茁壮成长,绩效管理在保险公司的发展中起着重要的作用。
  商业保险机构因国家城乡居民医疗保障制度新政出台,引入市场机制,积极参与承办政策性医保业务承办。本文以近年来商业保险公司新增政策性业务运营服务部门绩效考核管理为研究对象,研究商业保险公司运营服务部门对新类型业务服务的运营管理、绩效考核是否与时俱进,通过对绩效考核优化设计助力公司政策性业务发展。
  本文在研究现代绩效管理、绩效考核、国家医疗保险城乡居民大病相关政策及保险监管部门法规的前提下,以PN保险公司医保运营部门运营管理、绩效考核为研究对象,通过实证分析法、文献研究法、调查问卷和访谈法等研究方法,分析该公司医保运营部门绩效管理中存在的问题及原因,结合管理学相关绩效管理理论,对PN保险公司医保运营绩效考核进行优化设计,修改完善考核指标、绩效考核体系,详细阐述绩效考核实施的主要内容及保障。
[硕士论文] 朱锋
工商管理 郑州大学 2017(学位年度)
摘要:我国自1995年从国外引入银行保险销售模式,银行保险业务高速发展,与团体业务、个人业务共同成为寿险公司三大重要销售渠道。随着社会经济的快速发展、银监会及保监会等相关部门的监管力度加大,制度和监管政策不断完善,我国银行保险业务的发展出现了诸多问题,恶性竞争愈演愈烈。
  TK河南分公司银行保险业务经过十三年的发展,始终保持着高速成长趋势,成为河南银保市场一面旗帜。本文依据笔者在TK河南分公司银行保险部四年的工作经历与思索,结合所学理论知识和TK河南分公司的实际情况,围绕“银行保险业务”这一主题,探讨银保业务发展的环境和存在的问题,并提出推动银保业务健康发展的合理化对策建议。
  论文在阐明研究背景和意义、研究内容和框架、研究方法的基础上,从业务发展、合作渠道、销售主打产品、销售队伍等方面论述了TK河南分公司的银行保险业务的现状以及发展中存在的问题,主要有:渠道合作模式滞后、产品缺乏创新、销售人员专业化程度低、产能偏低、中支发展不均衡等。产生这些问题的原因是多方面的,比如外部环境和制度、监管政策的影响越来越大、行业竞争愈演愈烈、手续费问题突出、公司内部管理有待加强等。结合TK河南分公司的发展实际,提出了切实可行的对策建议:加强内部风险管理,银行渠道的多样化发展,银行保险产品转型创新,银行保险精细化管理和专业化培训,践行公司发展战略。促进TK河南分公司银保业务大发展、大跃升的根本还是在于公司自身要不断探索和创新,与银行建立坚实战略合作伙伴关系,践行公司的医养战略和高客战略,逐步提升自身的核心竞争力,实现渠道和商业模式的转型。
[硕士论文] 祝鹏
工商管理 郑州大学 2017(学位年度)
摘要:本文首先对我国养老保障体系进行了介绍,较为清晰的阐述目前我国养老保障的三支柱体系。然而随着我国老龄化的加剧,三支柱体系的养老金支付压力也越来越大,就迫切需要养老体系的资金能够实现较好的保值增值。如何做好养老体系资金的运营,在确保安全的前提下保值增值是各界关注的问题。为此,国家采取了多项措施推动养老体系资金的投资运营探索。此外,国务院还批准成立了专业化养老金管理公司来高效率的实施包括投资管理在内的养老金相关业务推动,促进养老产业发展。在此背景下,养老金管理公司的养老金投资业务获得突破,为养老领域资金的保值增值提供了一种实现渠道。
  本文就是通过对J银行利用建信养老金公司的养老保障产品资金投资R项目的具体案例分析,对养老金投资于城中村改造类项目进行剖析与归纳,为类似项目提供指导与借鉴。继而推动该类养老金投资业务的发展与优化,最终推动实现养老领域资金的保值增值。
  本文对案例的养老金投资业务的分析是从投资项目筛选、资金募集与投放方式、投后管理等方面进行探究,力求使读者对这一养老金投资业务类型一个详细的了解。文中对具体业务流程分阶段进行细致描述,针对各个角色的相应职责与操作细节也进行了梳理,使读者对业务流程、参与方特征及其责权有清晰的认识,具有较高的借鉴与可操作性,利于指导实践推动业务的大力发展。
  通过业务回顾与梳理,本文结合传统解决非标准化资产项目融资问题的银行信贷业务归纳出该业务的优势与不足。其核心优势在于不满足信贷相关要件情况下对项目进行支持。这种可以先于信贷资金实现对融资方需求的满足的优势使该业务有着较好的发现前景。然而现阶段其融资成本高、极端状况处理能力不强的不足正是该类业务需不断完善的方向,在此基础上,本文结合实际,从降低融成本、拓宽合作渠道、加强风控管理、开展价值投资、提升政策适应能力五个方面提出了优化建议,促进业务健康快速发展
  该类养老金投资业务的不断完善与发展不仅直接促进了商业养老基金的保值增值,也为诸如基本养老保险资金等更多类型的养老体系资金的使用或投资提供借鉴,在促进养老保障体系的更加完善同时也解决了一部分企业融资难的问题,对推动经济发展做出积极贡献。
[硕士论文] 卢忠晶
工业工程 山东大学 2017(学位年度)
摘要:近年来,各城市的汽车保有量逐年飞速增长,车险市场比较复杂、发展空间进一步扩大。与此同时车险改革也逐步推进,对车险理赔管控与车险内部控制体系建设提出了挑战。通过实践调查了解到,我国近年来关于车险理赔管控体系建设已初步取得一定成果,但在实际应用中仍存在较多问题,无法有效适应市场经济环境发展。为有效改善保险公司关于车险理赔管控现状,加强风险控制,提高有效管控措施十分必要。
  本文以平安产险枣庄公司为研究实例,对其车险理赔现状进行分析,并针对其存在的问题进行研究。机动车保险是平安产险枣庄公司的主要产品,车险经营情况以及车险理赔处理情况直接决定公司利润及发展。为保障公司业务可持续发展,应加强车险理赔案件风险识别机制及形成科学的车险理赔管控体系。因此,本文以平安产险枣庄公司为例,基于风险控制角度对车险理赔管控进行系统研究。
  本文通过实践调查法以及文献研究法等方法,对平安产险枣庄公司的车险理赔管控进行研究。本文研究主要包括四个部分:首先,通过对基于风险控制的车险理赔管控研究背景进行分析,明确本次研究的目的和方向,利用文献研究法对国内外相关研究综述进行总结分析,为本文研究提供参考,在此基础上形成本文研究框架;其次,为有效进行风险控制与车险理赔管控研究,对车险理赔相关理论进行论述,主要包括机动车保险概述以及相关流程、理赔情况,并对机动车保险理赔风险进行分析;再次,以平安产险枣庄公司为实例进行案例分析,结合平安产险枣庄公司车险理赔风险管理现状以及车险理赔管控存在的问题,主要包括对人员、承保、理赔案件处理等方面问题,为体现研究实效性和可行性,进行理赔案件样本分析,提高本文研究可靠性;最后,进行车险理赔管控机制构建的探讨,主要从加强自主查勘队伍建设、形成标准化车险理赔服务、突出车险理赔管控体系的构建、实现不同类型车险理赔案件管控机制建立四个方面进行分析。旨在通过本文理论论述与实践论证,为平安产险枣庄公司车险理赔管控提供参考,加强车险经营管理效率,降低整体赔付率,保证平安产险枣庄公司全面稳定发展。
[硕士论文] 贾新霞
工业工程 山东大学 2017(学位年度)
摘要:中国寿险行业在改革开放的三十多年期间,经历了飞速发展,管理体系初步建立健全,发展模式日趋完善。外资寿险公司纷纷开立,行业规模迅速扩大,本土的寿险主体面临更大的挑战。保险行业,作为金融三大支柱之一,在发展上,有机遇,更有前所未有的阻碍。而众所周知的是,寿险客户忠诚度是行业健康发展的关键要素。在信用社会,寿险行业更倚重于良好的各种信用关系基础。因此,可以认为,寿险业发展的当务之急,是提高寿险客户忠诚度。
  本文以济南地区寿险公司客户忠诚度的影响因素为研究对象,在第一章及第二章以营销理论为落脚点,系统地梳理了相关领域的研究现状,探讨了寿险公司提升客户忠诚度的必要性。而后围绕这一主题,本文在第三章分析了寿险公司的服务质量、消费满意度和客户忠诚度之间的关联关系。在第四章,文章利用问卷搜集的一手数据,构建了结构方程模型,对三者之间的关系模型进行了量化评估和信度分析。结果显示,模型对数据的拟合效果较好,寿险公司的服务质量正向影响客户忠诚度。同时,消费满意度也同样显著正向影响客户忠诚度。
  通过进一步的分析显示,“响应性”对保险公司服务质量的影响最深,而显性的、有形的因素对消费满意度影响最大。以此为基础,本文在第五章提出,保险公司应当把握客户实际需求,着力提升服务质量,加强客户忠诚度维系;同时,还应注重细节,强化客户体验,增强消费满意度,从而增强客户忠诚度,建立长久的客户关系。
[硕士论文] 马韫颖
工业工程 山东大学 2017(学位年度)
摘要:农业在我国国民经济中占有重要地位,对国民经济的发展起到保障作用。种植业是农业的基础,是农业各产业部门中最为重要的组成部分。种植业的持续稳定发展不仅有利于提高当地农民的种田积极性、收入水平和生活质量,在保障粮食产量、促进当地经济发展方面也可以起到巨大的推动作用。山东省作为我国的农业大省,其中部的莱芜地区,同样也非常重视种植业的发展问题。然而,由于受到多样化地形特征以及温带季风气候的影响,导致莱芜地区自然灾害频发且灾害类型多样。一旦发生自然灾害,就会给莱芜地区的种植业带来巨大的损失。因此,设立一种有效的风险分散和损失预防机制对莱芜地区农业的发展具有重要意义。
  种植业保险作为保障农业稳定的有效手段之一,能够分散种植业生产过程中的各种风险并进一步分摊潜在的经济损失,因而研究莱芜地区种植业保险具有重要的现实意义。本文以山东省莱芜地区的种植业保险为研究对象,探究山东省在农业保险经营发展过程中存在的问题并对其原因进行分析,在此基础上对山东省莱芜地区农业保险的后续发展提出相应的可行性对策。
  本文总共分为6章内容。
  第1章是绪论部分,首先进行问题的提出,然后围绕所提出的问题将国内外与之相关的研究进行梳理,了解国内外对于种植业保险研究的基本情况,最后再进行研究思路、研究方法以及本文创新点与不足。
  第2章是对种植业保险进行相关理论的分析,主要是从农业保险、种植业保险的含义,农业保险和种植业保险的特点、农业保险的作用以及与种植业保险相关的理论基础等方面展开论述和分析。其中理论基础包括农业保护理论、福利经济学理论、国家干预理论以及信息不对称理论。
  第3章对莱芜地区种植业保险的发展现状进行了分析,具体包括其发展历程和现状评价。
  第4章主要通过对莱芜地区种植业保险发展现状的分析和评价,分别从保险本身、农户个人、保险机构、国家和政府四个角度介绍了莱芜地区种植业保险在实际发展运行中存在的突出性问题,然后对造成这些问题的原因进行了深入剖析。
  第5章针对莱芜地区种植业保险在以上四个方面存在的问题,提出了可行性的对策建议,为莱芜地区农业保险在种植业领域的发展提供新思路,以促进莱芜地区农业的稳定快速发展。
  第6章是研究结论和展望部分。
  通过深入当地考察分析,发现莱芜地区种植业保险存在的问题可以集中体现在以下四个方面。一是保险本身的问题,由于莱芜地区种植业保险兴起的时间较短,使得其在当地的普及率较低,在险种的设计方面较为狭隘。这就需要采取多样化的措施创新保险品种,提高保险覆盖率。二是农户的问题,集中体现在农户种植业保险的意识单薄。解决此类问题需要加大改变农户传统思维观念,逐步培养保险意识。三是保险机构的问题,主要包括缺乏专业化的保险人才,保险费率的厘定不科学等。需要加大对保险经营机构的整改力度,聘请高素质专业化的保险人才;加强与政府部门、农户的合作,推出适合当地经济发展水平的费率标准。四是国家和政府的问题,比如种植业保险的法律法规不健全,国家财政补贴拨款不及时、分配不合理等。需要在以后的发展中不断完善种植业保险方面的法律,加强对国家财政补贴的科学管理。
[硕士论文] 赵建元
工业工程 山东大学 2017(学位年度)
摘要:中国保险业发展三十多年以来,形成了垄断竞争的格局,中小型寿险公司众多,市场占比较低,市场发展极不均衡,生存较为艰难,销售误导层出不穷,客户投诉居高不下,影响消费者权益及保险行业的形象及健康发展。中小型寿险公司只有提高服务质量,才能获得客户的满意,因此分析深入研究中小型寿险公司满意度的影响因素非常重要。
  本文以中小型寿险公司顾客满意度为研究对象,以西方和国内关于服务质量、顾客满意度理论、顾客满意度测定的模型和方法为基础,选择了最具有代表性和可操作性的服务质量差距5(GAP5)模型和SERVQUAL量表作为研究工具。结合寿险行业的特点和服务属性,分析影响服务期望、服务感知的因素,并将其基本思想应用于寿险服务业,提炼出明显影响顾客服务质量感知的七大因素和顾客服务满意度五个维度,推导出了“寿险行业客户服务满意度模型”。以恒安公司为研究样本,通过调查问卷收集客户对于服务期望和服务质量感知评价的数据,经过统计分析,定量反映寿险行业顾客感知-期望差距(顾客满意度),分析服务现状及存在的问题。得出以下三个结论:一是顾客满意度反映了客户感知质量和感知期望的差距,影响寿险公司顾客感知质量的主要因素是销售人员服务和内勤服务及流程;二是影响服务满意度的五个维度在寿险服务业的影响地位不同,主要由服务质量的可靠性、保证性和响应性决定,有形性和移情性处于次要地位;三是顾客满意度与忠诚度相关,但并不是对称的关系。结合实证分析发现的问题,对中小型寿险公司提高顾客满意度提出了五项举措。本文研究丰富了寿险公司顾客满意度理论和实践,对中小型寿险公司的提高顾客服务满意度具有重要的参考意义。
[硕士论文] 李东升
工业工程 山东大学 2017(学位年度)
摘要:保险的意义在于帮助被保险人抵御风险,在社会治理的过程中同样面临各种类型的风险,包括自然灾害、意外事故等,将保险作为一种工具用于社会治理,可以更有效的防范风险,保障社会长治久安的发展,在风险管理方面作用突出。新《安全生产法》第四十八条第二款规定:“国家鼓励生产经营单位投保安全生产责任保险”,这句话可以理解为从政治层面上,保险制度可以有助安全生产监管,创新社会治理方式,提升国家治理体系和治理能力现代化的重要决定。
  当前形势下,尽管部分区域和企业也在不同程度地推行安全生产责任保险,但存在一定的问题,还没有充分发挥其对安全生产工作的有力推动作用。因此,探讨安全生产责任保险发展中存在的问题,提出一套有效的解决方案至关重要。本文的研究目的就在于为中国安全生产责任保险有效健康运行提出运行机制建议。
  本文就安全生产责任保险的内涵和特征进行阐述,分析了安全生产责任保险发展的国际经验,并梳理了中国安全生产责任保险的发展阶段、立法情况和行业发展情况。再者,本文利用SPSS22.0软件对中国2012年至2016年安全生产责任保险数据进行计量分析,发现其发展中存在的问题。主要包括:中国安全生产责任保险发展整体滞后,与国际差距较大;中国安全生产责任保险存在行业发展不均衡的问题;中国安全生产责任保险区域发展差距大,中部区域发展较快;中国安全生产责任保险存在与交叉险种未有效整合以及产品设计不够完善的问题。最后,本文就发展中存在的问题提出建议,确立中国安全生产责任保险发展的总体原则与推进目标,提出从政府层面、保险公司层面、企业层面三个层面完善全市生产责任保险工作激励与保障制度,从保险责任、费率确定、险种整合三个方面规范安全生产责任保险产品设计和开发,并提出优化投保服务机制,包括培育扶持安保互动社会化服务体系、建立安全生产事故预防费用提取管理制度、探索提取安全生产事故预防救助基金、科学运用费率浮动机制、提高理赔服务效率,从而推动中国安全生产责任保险的全面、整体、高效发展。
  (已选择0条) 清除
公   告

北京万方数据股份有限公司在天猫、京东开具唯一官方授权的直营店铺:

1、天猫--万方数据教育专营店

2、京东--万方数据官方旗舰店

敬请广大用户关注、支持!查看详情

手机版

万方数据知识服务平台 扫码关注微信公众号

学术圈
实名学术社交
订阅
收藏
快速查看收藏过的文献
客服
服务
回到
顶部