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[硕士论文] IAKOVLEVA POLINA(黎娜)
国际商务 浙江大学 2018(学位年度)
摘要:电子商务作为俄罗斯经济发展的新兴的领域。特别是网络市场的销售量正在快速地增长,对国家整体经济的影响力越来越大。因此,电子商务发展的现状和前景必然会成为一个最重要和最热门的问题之一。为了有效的商业活动,不仅要考虑到市场的主要趋势,还要考虑到它的一些主要问题。本论文的研究方法包括:文献和数据资料整理、案例研究和比较分析。
  本文对俄罗斯电子商务的现状进行了识别和分析。其中的问题包括薄弱的基础设施和交付系统,潜在消费者对新付款方式的不信任,以及各区域电子商务不平衡等等。此外,并分析了俄罗斯电子商务的主要发展趋势。一方面,俄罗斯市场与其他国家的市场存在着很大的差异,另一方面,它也存在着类似的全球趋势,例如向OMNI的过渡、积极使用IT技术、移动商务和社会商务。本文对电子商务的主要模式进行了考虑,重点是B2C模式。分析B2C领域成功的俄罗斯公司,并指出了这些公司的特点和优缺点。
  文中也涉及到俄中关系,揭示了两国市场的异同。俄罗斯市场被认为是中国企业优先考虑的领域之一,而中国的全球速卖通(Aliexpress)平台在俄罗斯的外国在线商店中占据了领先地位。
  论文一个重要部分是案例分析。案例分析的对象是俄罗斯最早、最著名的电子商务公司之一Yandex.market。在发展其业务过程中,Yandex.market在俄罗斯的经济和商业环境中面临与克服了许多困难。它把俄罗斯的电子商务市场带到了一个新的高度。本案例会分析及介绍公司的发展演变和前景,并与俄罗斯和中国的竞争对手公司进行了详细的对比分析。
  在上述研究的基础上,本文尝试向俄罗斯提出发展电子商务的主要途径及有效解决的方案,以更好地在俄罗斯发展高质量的电子商务市场。
[博士论文] Ali Nawaz Khan
工商管理 中国科学技术大学 2018(学位年度)
摘要:手机和社交媒体引发了现代社会的一场伟大革命,帮助许多企业将其销售方式调整为更有效的商业模式。例如,移动支付作为这些新型商业机构的新兴技术,现在正在进行采用流程。众所周知个人用户倾向于接受新技术。毫不奇怪,一些概念模型试图描述人们如何以及为什么使用移动支付。然而,直到最近,人格在整体上的作用和具体的大五人格模型基本上仍然未被发现。本文采用交互心理学视角,将技术接受和使用统一理论(UTAUT)概念框架内的大五人格特征的结构与使用该技术的意图关联起来。本文旨在确定人格特征对UTAUT构成的影响,从而导致移动支付采纳意图和使用。此外,感知的声誉被作为使用移动支付系统的意图和使用这些系统之间关系的调节者而增加。数据来自巴基斯坦主要城市的311名移动支付客户,并使用SEM进行分析。在经验性地测试早期的研究结论,将性能期望、努力期望、社会影响和促进条件联系起来,以便与手机支付系统中的大五人格特征和技术使用直接建立关系,并利用措施感知和实际使用这些系统。结果表明,外向性和开放性经验与UTAUT的所有结构正相关,除了性能与开放性没有显着相关性。认真和友好与促进条件有关,认真和努力期望之间的关系不显着。正如预期,神经质与性能预期和促进条件呈负相关。绩效预期和努力预期是行为意图的最有力的预测因素,同时促进条件和意图显着预测这些支付系统的使用。此外,感知的声誉成功地缓解了移动支付系统的意图和使用的正向关系。本文讨论了结果的理论和实践意义。
[硕士论文] 陆瑞金
工商管理 扬州大学 2018(学位年度)
摘要:家乐福作为全球零售业领导者,拥有15000多家门店,在中国地区就有200多家,无论是公司的业绩还是管理,在整个行业中都处于领先地位,被视为中国零售业的模板。但因网络消费兴起、恶意竞争等外部因素,致使家乐福在中国销售业绩下滑明显,在无法改变外部环境的情况下,唯有从内部寻找解决问题的办法。本文站在人力资源的角度,选择家乐福W大卖场为研究对象,对其员工职业生涯管理进行深入了解和研究,并提出优化员工职业生涯管理的建议。希望该研究能帮助家乐福W大卖场的管理者们提升人力资源管理的效果,激发员工工作积极性,提高工作满意度。
  本文的研究分为三大部分。第一部分是绪论和相关概念及理论基础。在绪论中,通过分析国内零售业面临的困境以及研究职业生涯管理的重要性,交代了研究背景和意义;同时,介绍了本文采取的研究方法及技术路线;在正式展开研究之前,对国内外关于职业生涯管理的理论及文献进行了系统梳理,为后面的研究提供理论框架。第二部分是关于家乐福W大卖场员工职业生涯管理现状及问题分析。首先,对家乐福集团和W大卖场的发展、组织架构、人力资源现状、以及家乐福W大卖场职业生涯管理体系进行了系统调查;同时,通过成熟的职业生涯问卷对家乐福W大卖场员工进行调查,并结合对工作人员的现场访谈,发现大卖场在吸引人才、发展人才、保留人才方面存在的问题;进一步运用人力资源管理相关理论对存在的问题进行原因分析,发现一是狭窄的晋升通道阻碍员工职业发展,二是大卖场对员工职业生涯规划指导不到位导致员工对职业发展不满,三是大卖场不合理的薪酬结构无法对职业生涯管理提供较好的支撑。第三部分是为优化家乐福W大卖场员工职业生涯管理提出对策建议。首先,分别建立管理、技术、工勤三条晋升通道,让员工有更多选择机会,解决晋升通道狭窄问题;其次,结合新的晋升通道,针对不同发展阶段的员工进行职业规划指导,包括职业生涯诊断、职业定位动态调整、职业目标制定三个方面,以此来提升员工职业生涯管理效果;最后,根据新的晋升通道设置岗位工资和薪级工资,并通过改良绩效考核办法、绩效工资计算方法以及增设单项奖等手段来优化家乐福W大卖场的薪酬结构,使之为大卖场的员工职业生涯管理提供更好的支撑作用。
  鉴于家乐福实行统一的管理模式,希望本文的研究不光是对W大卖场有用,还能为整个家乐福集团提供一些参考意见,使家乐福在员工职业生涯管理方面更上一个台阶。
[硕士论文] DOAN PHUONG DUNG
企业管理 华中农业大学 2018(学位年度)
摘要:食品安全信息搜寻行为对消费者购买行为具有非常重要的影响。消费者在做出购买决定之前总是会先搜寻食物的信息。因此,研究越南消费者食品安全信息搜寻行为的影响因素具有非常重要的意义。本研究基于对消费者食品安全信息搜寻行为及其影响因素的相关研究成果的回顾和总结,提出了一种反映个人特征、感知风险、食品安全信息搜寻行为以及二者之间关系的理论模型。本研究采用问卷调查法,对越南河内的540个样本进行调查。
  采用StataSE12.1对数据进行处理,研究方法包括描述性统计分析、因子分析、方差分析、相关性和线性回归。结果表明,消费者的特征、感知风险和食品安全信息搜寻行为之间存在显著的关系;消费者在网上购买食物和外出就餐的风险是很高的;消费者的性别、居住状况、年龄、教育水平、家庭年收入、家庭每月食品支出、婚姻状况与感知风险有显著相关性;消费者感知的风险水平对其信息搜寻行为具有高度显著的正向影响;消费者的个人特征不仅与信息搜寻行为直接相关,而且还通过感知风险间接影响信息搜寻行为。
[硕士论文] 文星星
企业管理 广西大学 2018(学位年度)
摘要:近年来,中国与东盟国家的双边贸易总额持续上升,随着移动互联技术的发展和普及,中国借助拥有相对成熟的电子商务市场这一便利条件,开始飞速发展跨境电子商务,其快速增长的贸易额度与传统进出口贸易产业形成了鲜明对比。
  老挝的电子商务发展和研究则尚处于起步阶段,缺乏支撑其发展的知识、技术和相关体系,但具有巨大的市场潜力,是否能把中国跨境电子商务的发展经验应用于老挝,将帮助老挝加速电子商务行业的发展,同时也帮助更多中国企业更好地向海外扩张。
  本研究通过实证研究的方法,验证了消费者感知价值、感知风险、感知信任与购买意愿间的影响机理,提出了跨境电子商务对消费者购买意愿影响机理,验证了国别差异在其中的调节作用。提出了国别差异是影响消费者感知价值、感知风险、感知信任与购买意愿影响程度大小的关键因素。
  基于实证研究的结果为老挝跨境电子商务的发展和中国跨境电商企业开辟老挝市场提出了建议与对策,认为相对成熟市场中的发展经验可以对新兴市场的发展提供助力,企业应针对具有国别差异的消费者提供差异化的营销策略。
工商管理 山东大学 2018(学位年度)
摘要:本研究包括对哥伦比亚电子商务消费者行为的一般分析。近年来,随着数字商务的新角色正在影响该地区的消费者决策,网络消费者行为与通常的传播相比发生了非典型的变化。本研究的目的是确定影响不同年龄和文化社会经济范畴的一般人群样本的决定因素。在此基础上,对哥伦比亚电子商务消费者理解消费者的一些动机和态度进行了评价。通过对政府机构的问卷调查和研究等一系列工具进行定量的结果分析。通过统计分析对数据进行量化,以提供对问题的理解。一般调查表明,哥伦比亚消费者仍然是传统的,因为使用物理支付渠道。对在线支付的信任和感知正在增加;然而,由于缺乏移动支付应用,一些哥伦比亚消费者更倾向于购买离线。本研究的广泛含义是所用样本的大小限制了正确获取和解释结果的程度。对于未来的研究,我们应该考虑使用移动设备来评估移动商务对哥伦比亚消费者行为的影响的潜在影响。
[硕士论文] Yang Mei
国际商务管理 浙江师范大学 2018(学位年度)
摘要:随着经济去现金化的发展,越来越多的小企业也加入了在移动支付市场分一杯羹的大军。从技术研究机构的一篇报告来看,全球移动支付市场的规模在美国将达到10800亿美元。总所周知,移动支付能实现金融互惠,让更多欠发达国家的居民能享受到金融服务。不管是有机会获得银行金融服务的人还是不能获得正式金融服务的人都能享受更便捷的金融生活,移动支付最终能推动经济和社会的发展。在很多发展中国家,移动网络服务商比传统银行更容易向非银行用户提供金融服务。大规模的手机用户也保证了移动支付前景广阔。根据国际电信协会的一篇报告,全球手机用户截止2015年增长到了71亿用户。
  在一个全新的移动支付环境中,支付监管能够很好的起到维护市场信誉的作用。与此同时,监管也在不断的参与运营方的商业模式、服务类型、分销渠道的选择,以此来限制他们的市场行为,这些不恰当的监管行为也成为了抑制移动支付普及的因素。监管部门所选择的战略措施应该在能保证支付市场受到审慎监管且整个金融体系都处在安全可靠的环境下鼓励和保护移动支付创新行为。适当的监管机制能够强有力的刺激更深层次的创新活动,这是因为一个健康的发展环境对于新科技的产生和普及尤为重要。正因为此,我们开始密切关注和研究什么样的监管机制才能发挥对移动支付创新的积极作用。博弈论作为在互动环境中对决策路径进行建模的主要研究工具能通过数理方法帮助决策者在进行战略选择时分析各类问题。作者将会在本文中根据完全信息和不完全信息这两种情况来建立两个不同的动态博弈模型,探究移动支付监管方和创新方在相互博弈中的最优决策方案。博弈结论显示监管成本和收益,创新成本和收益以及对违规行为的惩罚力度等因素对移动支付市场的监管行为和创新行为带来了不同的影响作用。在本文中,作者还将介绍肯尼亚和中国的移动支付发展现状。肯尼亚移动支付市场发展的成功经验很好的验证了良好的政策环境是如何带来科技创新,适当的监管政策又是如何使金融服务普及到更多人群的。相对应的,在中国,央行正在采取日趋紧缩的监管政策,让过热的发展态势得以放缓,并形成了大企业一枝独秀,小企业难以生存的行业现状。中国的移动支付监管暴露出的问题有:监管成果过高,创新成本过高并且惩罚力度严重打击了市场创新的热情,具体体现在监管机构重叠,监管措施不能落到实处,监管手段落后,市场信心不足等。这些问题都破坏了监管的有效性。在本文的最后一章中,作者通过对博弈模型的分析定义了最优监管范围和频度,除此之外作者还提出了一系列能够降低监管成本,将监管效用发挥到最大的政策建议,其中包括分类监管机制,采用科技监管等举措。
[硕士论文] 郭明珠
国际贸易学 广西大学 2018(学位年度)
摘要:近年来,随着世界跨境电子商务的发展速度越来越快,作为一种新形式的国际贸易,它在社会经济中作用日益重要。由于跨境电子商务通过借助互联网,缩短了交易流通的时间和环节,这让买卖双方的了解程度得以加深,大大提高了交易速度及效率。泰国作为跨境电子商务的新兴市场,目前还处于发展初期,但泰国作为东南亚的经济中心,其互联网也相对发达,具备很大的潜力,市场也有很大空间,所以发展跨境电子商务这种新手段,对加快泰国经济转型升级也具有重要的作用。论文通过以下几个方面对泰国的跨境电子商务展开了研究:(1)首先对以往其他学者的相关研究成果进行简单的归纳和整理,为后文的研究提供理论指导。(2)充分利用泰国留学生的身份优势,通过对泰国跨境电子商务相关数据的收集、梳理和统计归纳,描述泰国跨境电子商务的发展现状,并指出当前存在的问题。(3)在前述研究的基础上,基于泰国的具体国情,提出推进和发展泰国跨境电子商务有关的政策建议。
  研究结果表明:虽然泰国跨境电子商务市场近几年的增长十分明显,政府也开始变得重视起来,但是受制于经济水平的限制,泰国的跨境电子商务发展水平仍然比较低。具体原因在于泰国跨境电子商务存在政策法规不完善,电子商务方面的人才缺乏、网络基础设施落后,网络安全问题严重、关税过高、广告宣传力度较小,物流配送服务落后等方面。
  最后,为了解决泰国跨境电子商务存在的诸多问题。本文提出完善跨境电子商务法律体系、提高网络基础设施建设、加大跨境电子商务人才培养力度、提高物流服务水平、加强广告宣传等政策建议以促进跨境电子商务的发展。
[博士论文] Pham Thi Huyen Trang
International Economics 对外经济贸易大学 2018(学位年度)
摘要:Vietnam's exports in recent years are increasingly dependent on the growth of FDI enterprises.Meanwhile, state-owned enterprises, who were used to be the economic drivers of the country, face losses and inefficiencies.Private enterprises, which are mostly small and medium enterprises, account for 98% of the total number of enterprises; however, they are not strongly involved in the export market.In this context, it is necessary to pay special attention to the integration into international markets of Vietnamese Small and Medium enterprises (SMEs).Vietnam has just issued the Law on Support for SMEs in 2017 but there are no specific policies to encourage exports for this group of enterprises.These real issues raise research questions: is entry into the export market effective for the operation of the business or not? What factors determine the decision to export of SMEs in Vietnam? Will the benefits (if any) of export participation change over time? Are they short-term or long-term effects? Answering these research questions allows us to have meaningful scientific evidences in designing policies that target the right people, at the right time and at the right place.To do this, it is necessary to have a study analyzing the relationship between exports and firm performance targeting directly the group of Vietnamese SMEs.And this is the driving force and direction of my dissertation research.
  This dissertation focuses on the causal relationship between exporting and
  performance of SMEs in Vietnam.This is the first quantitative study in Vietnam to test allthe three hypotheses: self-selection, learning-by-exporting and core-competence in research onexport performance of small and medium enterprises.These are the hypotheses that normally usedto explain for the causal relation between exporting and firm performance in the field.By using the latest surveys on Vietnamese SMEs, this study contributes to the assessment of the impact of exporting on the performance of firms over the years after the firm enters the export market.This study also allows us to answer the question of whether the benefits of learning-by-exporting are short-term or long-term benefits.The study also showed a positive relationship between the exporting and labor-intensity of firms.The methodology used in this research to analyze the three hypotheses include Heckman's dynamic random-effects probit and PSM in combinationwith Difference-in-Difference.
  The study finds that first of all, Vietnamese SMEs exporters outperformed non-exporters inmany aspects of firm performance.Exporters were more productive with average TFP at 30-50 percentage points higher, labor productivities are 7-20percentage points higher than those of non-exporting firms.SMEs exporters also had higher average revenue and value added.Exporters werelarger in terms of capital size and employment size and paid higher wages to employees.However,unlike many researches that show that exporters are older in firm age, Vietnamese exporters had lower average firm age than non-exporters.This may reflects the fact of Vietnam's late joining to the world market (Vietnam officially became a member of the WTO in 2007, just about 10 years ago).Therefore, the recent generation of Vietnamese entrepreneurs have become more sensitive to international market's entrance, or perhaps the younger generation of businessmen has already set a goal of international trade in mind when they first started their operation.
  The evidences of Vietnam SMEs self-selecting into the exporting markets are mixed.
  Prior to entering international markets, future SMEs exporters are bigger in capital
  size, but not necessarily more productive.In addition, entry cost or past export experience is the most important determinant of the decision to export of Vietnamese SMEs.Labor-intensive firms have higher probability to become exporters.This study also points out a significantly positive relationship between credit constraints and export status.Exporters seem facing larger credit constraints than non-exporting counterparts.These findings suggests that policy makers should consider policies that reduce sunk entry costs, support exporters in acquiring credits and pay more attention to labor-intensive industries in order to raise the number of exportersamong VietnamSMEs.
  More importantly, the study finds significant evidence of learning-by-exporting effects
  among Vietnamese SMEs.According to the results, export has really benefited enterprises by increasing various of performance characteristics such as firm productivity, total output, firm size and benefited employees by raising average wages.TFP of the newly entrants to exporting increased by 16-20 percentage points while labor productivity rose by 24-26 percentage points.Atthe same time, firm revenue and value added on average increased by 59 percentage points and 45-55 percentage points, respectively.After being exporters, firm sizes in terms of both capital size and labor size are raised by 38 and 28 percentage points correspondingly in comparison
  with the control group of non-exporting firms.Exporting also brings about benefit for employees by boosting average wage per worker by over 80 percentage points.
  Different from previous research on Vietnamese firms, this study makes an important contribution to the literature by analyzing the changes of learning effects over time. This study points out that gains from exporting through learning-by-exporting seems to be stronger in the first years after being exporters than in the later years.In particular,learning effects were higher and more significant right after and 2 years after SMEs joining exporting markets while these benefits seem decline 4 years after or more.This can be very well explained as the nature of the learning-by-doing is a problem solving process; and, if the problem is repeated, these learning effects might experience asharply diminishing returns (Arrow, 1971).These findings help policy makers identifying exactly the time point when their policies should come in placeto help maximize and prolong the gain from trade.
  A major contribution of this study is to find the significance evidence of core-competenceeffect among Vietnamese SMEs.This research provides empiricalevidences of the positive relationship between exporting and labor intensity among Vietnam SMEs.Labor intensive enterprises self-selected to become exporters.In addition, exporting also caused firms to reallocates their resources towards concentrating on their core-competence which are labor-intensive products.This might imply that participation in international trade has not yet increased Vietnamese SMEs'capital intensity.Instead, the focus is still put on labor-intensive industries which are the competitive advantages of such a labor abundant, low-waged country like Vietnam.
  This research provides meaningful policy implications.First of all, this research shows
  that exporting can bring about significant gains to firm through learning-by-exporting effects as well as within-firm resource reallocation which increases firm's productivity.Therefore, this study can provide scientific evidences which support pro-export policies targeting Vietnamese SMEs.Secondly, this study also helps policy makers to target the right stakeholders, in the right time and the right place.By identifying the key determinants of entry into export markets which include entry costs, firm's capital size, credit constraints, and labor intensity, the study suggests issues that policymakers need special attention when designing policy packages.The study also shows that young fh-ms, new entrants to export markets and labor-intensive enterprises are more likely to engage in export and benefit more from learning-by-exporting.So, these are the stakeholders that policies should pay special attention to.Finally, as the study finds that benefits form learning-by-exporting are short-term and seem to occur in the early years of export market entry, this study points out the golden time for policy makers
  and businesses to exploit the maximum benefits from exporting.
[硕士论文] 刘淑娜
外国语言学及应用语言学 对外经济贸易大学 2017(学位年度)
摘要:近年来,随着全球经济一体化、国际贸易日益频繁以及互联网的普及,跨境电子商务在全球范围内迅速蔓延。中国提出了“一带一路”战略,旨在推动区域合作与发展。在此背景下,中国企业将加快走出去的步伐。作为“一带一路”战略的核心区域,印度及其跨境电子商务的发展不容小觑。因此,研究印度消费者的网购行为意义重大,将为中国企业进入印度电子商务市场提供一定的参考。本文通过对比中印两国网购消费者的支付偏好发现大部分印度网购消费者倾向于使用货到付款,而不是信用卡或借记卡等方式完成支付,而中国网购消费者更习惯使用支付宝完成支付。本研究旨在从Hofstede文化维度视角探讨中印消费者支付行为变化,从而将消费者地区文化特征作为企业制定和优化海外市场策略考虑的必要因素。
[硕士论文] 刘继章
外国语言学及应用语言学 对外经济贸易大学 2017(学位年度)
摘要:本文研究的实际目标在于,从跨文化传播专业知识中文化模式的角度切入,深入剖析瑞士民族、社会、历史等因素对制表文化产生的深远影响,增加人们对于瑞士钟表在文化层面上的关注度,对瑞士钟表文化促成多维、客观、理性、深入的认识。只有建立在对文化内涵的准确、深度把握上,才能提高跨文化交流的成功率,在精神上、理念上促进外界对瑞士文化的沟通与了解。
  本文研究的理论目标在于,进一步深化跨文化研究中的相关理论工具在某一特定的具体文化现象中的纵向解释功能。在对瑞士钟表文化的研究中,能够真正做到结合传播学相关理论,对瑞上钟表的产品设计理念进行分析的论文及相关著作可谓凤毛麟角,几乎没有前人的研究成果可以借鉴。本文作者在定性研究的侧面,通过对经典理论的重塑,构建新的维度框架,将对跨文化现象的研究和对具体产品设计的研究联系到一起,为相关研究领域提供了新颖的研究角度。
  本文主要的研究方法是定性研究法,同时也使用了定量研究法。本文使用的定性研究法主要运用在对三个文化模式维度的分析上,包括文献资料研究法、个案研究法和比较分析法。本文使用的定量研究法主要运用在对调查问卷的分析上,包括统计图表的使用和对问卷数据的数学分析,包括频率分析、交叉分析等。定性研究法从钟表流通链的起点——钟表设计者和制造者的角度切入;定量研究法则从钟表流通链的终点——消费者的角度切入。
  本文着重运用了与文化模式知识相关的理论工具,通过作者重新构建的三个不同维度,多方面、多角度地对瑞士钟表文化的发展和产品设计进行了跨文化视角的解读。作者指出,文化模式是帮助我们更加快速并深入地了解特定文化的有效工具。通过本文的分析,瑞士钟表不仅仅是一种具有计时功能的工具,它更是反应瑞士民族文化基因的一面镜子。而在实际的产品销售中,对于瑞士钟表销售厂家和购买钟表的消费者双方,能够做到“各司其职”,更深入地,层次清晰地阐释或了解瑞士钟表背后的文化内涵,对于提高产品销量、理解瑞士民族文化都是极有裨益的。
[硕士论文] 蓝天
国际贸易 哈尔滨工业大学 2017(学位年度)
摘要:随着东南亚国家联盟或着名为东盟的树立,东南亚联盟不但拥有了未来的大市场,而且已经促进政府间合作与促进其成员之间的经济一体化。2015年建立了东盟经济社区以后,东盟国家的许多产品都相互侵占,这就让消费者有更多的选择购买相同类型产品的消费者,包括快速消费品。按照这个情况来说,东盟经济社区对消费者购买意图的影响研究变得至关重要。印度尼西亚的人口在东盟国家之中最大,便其成为中国,印度,美国等世界四大国家之一。而除其他东盟国家,印度尼西亚的消费者与其他国家的消费者相比,印度尼西亚消费者有更多的消费习惯。这个条件加上了每年为个人收入不断上涨,都将数以百万计名印度尼西亚人纳入中产阶级,及快速消费品包括杂货,制药,洗浴用品和家庭护理产品在内是其中最多的首选产品之一在另一边,印度尼西亚市场已经被进口产品入侵。证据显示,传统市场和中,低档消费目标的商场主要提供中国,韩国,台湾等亚洲国家的进口产品。这些国家的产品比欧美更便宜,因此更受到中产阶级的欢迎。尽管在东盟发挥关键作用,印度尼西亚对东盟经济共同体执行情况的公众意识依然很低,但这也可能影响到其他东盟国家的产品感知价值。
  本研究采用采用十项标度分为四项感知价格相关,五项感知质量相关,与一项总结感知价值。对于印度尼西亚消费者购买意图采用四项标度。最后加上了消费者人口统计标度,包括性别,年龄,教育背景,每月家庭收入,婚姻状况,家庭大小。主题数据收集是在线问卷,这也是因为研究在哈尔滨进行,但目标受访者是印度尼西亚消费者。先进行在线问卷设计预测试采用李克特五分量表问卷设计,然后对问卷预测试的数据进行信度与效度测试,便准备大型正式在线问卷调查与数据收集。随之而后,用SPSS软件进行实证研究分析分析数据。在线问卷分三部分,第一是简介本次调查,为了让受访者了解本次调查的目的而提高数据收集质量。第二部分是包括主要变量测量,其中包括三个变量:东盟和东盟经济共同体的意识,东盟产品的感知价值与购买意向,这部分使用李克特五分量表尺度进行测量(1为强烈反对,5强烈同意)。最后的部分就是消费者人口统计标度。从研究结果来看,意识对消费者购买意向的影响很小。尽管很多受访者对东盟和东盟经济共同体的熟悉程度很高,但他们大多数对东盟和东盟经济共同体几乎没有任何关心。但尽管如此,他们对东盟和东盟经济共同体也持积极态度,因为大多数国家也经历了从其他东盟国家采购快速消费品。关于意识变量的其他有趣结果是它跟消费者人口统计的关系。当另外两个变量有消极关系,意识变量跟人口统计有正相关,这意味着消费者人口统计水平的较高也意味着意识越高。这也意味着,一些印尼与消费人口,包括较低的水平,低学历,低龄化,并降低每月的收入,是缺乏东盟东盟共同体的意识。
[硕士论文] 马德
管理科学与工程 哈尔滨工业大学 2017(学位年度)
摘要:电子商务在日常商务和个人生活中已越来越受欢迎,但在几内亚这样的发展中国家,电子商务还不发达,对于中小企业电子商务采纳影响因素的研究也很少。本文旨在研究几内亚中小型企业电子商务采纳的影响因素,并确定这些因素对于电子商务采纳的影响程度。
  本研究回顾了电子商务采纳影响因素研究的相关文献,根据文献的研究结果,选取电子商务采纳作为因变量,选取网络速度和效率、感知利益、组织准备、安全性、成本、有用性、易用性等作为自变量,以此为基础提出了研究假设。接下来,进行了研究设计,包括量表设计、问卷设计、样本设计、数据收集方法的确定等。然后,对几内亚50个中小型企业进行了问卷调查,得到了相关数据,并用SPSS对数据进行了分析。研究结果表明,网络的效率和速度、感知利益、易用性、组织准备、安全性、成本和有用性对几内亚中小企业的电子商务采纳有显著影响。探讨了影响几内亚科纳克里中小型企业采用电子商务的因素。对于中小企业这一用语,并没有一个普遍接受的定义,而且几内亚没有一个单一的定义。几内亚科纳克里的大多数中小型企业以小规模经营,例如车间办公室,而这些商店不属于基于标准和理解的中小型企业的定义范围。安全性与电子商务的采用有着重要的关系。客户将始终检查其机密信息(如信用卡数据)的安全性。因此,重要的是要确保交易是安全的和有保障的。中小企业应确保其电子商务网站有适当和有效的 ssl认证,使客户能够进行安全的交易。
[硕士论文] 吉水典子
国际贸易学 哈尔滨工业大学 2017(学位年度)
摘要:随着经济的发展,免税市场逐渐成为各个国家对外贸易的发展重点。在众多免税市场的竞争中,韩国取得了较为突出的成就。近年来,韩国已经处于国际免税市场的领军地位,占据了世界免税市场的最大比重,并且发展趋势仍未减缓。时下中国经济发展,大量国民选择迈出国门赴境外旅游,但是中国免税市场仍然不够成熟。因此,对韩国免税市场进行研究,分析其发展过程及现状,通过对其继续发展的对策进行探讨,可以为中国免税市场的发展提供借鉴,对于中国免税市场发展及扩大有十分重要的意义。
  本研究通过对韩国免税市场的分析,掌握韩国发展免税市场的动因,其外向型经济使得免税市场有充分的发展空间。分析韩国免税市场的发展过程及现状,展示韩国免税市场免税商品众多且层次分明、产品科技含量高、文化与商业并重等特点。基于韩国免税市场发展的历程以及现状,对当前形势下韩国免税店的优势以及劣势做进一步的比较分析。韩国免税市场具有游客资源丰富、宣传与广告十分充分等优势,同时也具有过度依赖中国消费者市场、商品供求关系经常失衡、服务质量下滑等迹象。这些劣势也许短期内无法对韩国的免税市场造成重大影响,但随着周边各国免税市场的兴起,这类问题很可能会限制韩国免税市场的发展,使得韩国免税市场的发展遇到瓶颈。因此,研究中提出了针对当前条件下韩国免税市场应对的策略。研究表明,为进一步提高韩国免税市场的竞争力,韩国免税店应该尝试开发海外市场、加强互联网终端平台的建设、提高服务人员培训标准等政策,并且完善售后服务管理,为韩国免税店的持续发展提供保障。
[硕士论文] 安东
金融学 哈尔滨工业大学 2017(学位年度)
摘要:自由经济区(FEZ)的设计,以创造长期投资项目的实施条件。经济特区是在其上运行,自由关税区的程序可以应用开展业务活动的特殊条件领土。他们在俄罗斯联邦设立的目标是经济部门的发展,新技术的开发,交付创新成果的消费者,建立新的产品类型。工业生产,技术,创新,旅游,休闲,端口:在俄罗斯联邦境内,FEZs可以在四种主要类型来创建。自由经济区创建的目标的实现与显著的投资无论是从国家,市,从私人投资者相关。如何提高特别企业区在吸引外商直接投资俄罗斯的成功?其实都是需要的变化,因为尽管俄罗斯投资环境的普遍认可吸引力,59%的人认为投资吸引力提高,在未来的三年里,比去年2015年57%。相对于功能和 FEZs的性能提供详细的建议之前,首先需要定义自由经济区的概念,此后,以验证 FEZ项目的可行性在贸易自由化和市场经济的背景下,确定与自由经济区的金融,法律和道德责任范围共同关系及其FEZ实现政府参与的作用和范围。
  本研究主要内容包括:⑴自由贸易区的主要创建用于外贸活动的刺激,并表示被视为国家领土以外的地区。这意味着,导入区境内的货物,不受海关法律,只要产品准备超越区域移动到该国海关关境或用于出口。在美国,目前拥有员工253免费(国外)贸易通过进口的2%,该国出口的1.5%。工业或工业区正在通过吸引国内和国外投资生产发展创造。位于这些区域公司受益于减税和简化行政程序。因此,在韩国,企业在自由经济区是从支付投资千万$原材料税收和进口设备,外国公司豁免,不缴纳企业所得税为3-7年;同样的好处适用有关地方税。⑵TECHNO-创新区是在高科技领域的高新技术产业和服务业的发展创造了。通常,他们代表了地域分组集办公和生产场地和研究实验室,提供了有利的条件,以公司经营前景的技术创新和创意的商业化。⑶根据统计数据分析了俄罗斯联邦自由经济区的外国投资。在俄罗斯有24个自由经济区,包括技术创新,工业生产,旅游,休闲,有不同程度的准备的3口区。近年来业绩指标分析显示,随着区域经济政策领域的一个工具正在积极开发。有居民的人数显著增加,他们创造的作业,直接投资和经济自由区的居民企业的生产量。
[硕士论文] Rizwana Edris Jyoti
International Business 江西财经大学 2017(学位年度)
摘要:如今在线购物是全球普遍的现象,孟加拉国也不落后,许多网上商店正在推出。尽管孟加拉国特别在首都达卡网上购物的潜力很大,但现有的在线商店也有一些显着的缺陷。如大多数在线商店由于没有实体店显得不太可靠,客户对产品的质量不满意,支付系统没有那么安全等等。尽管人们大部分时间都在购物时对网络购物有积极的看法,但是大多数时间人们都会选择传统购物。并且在这方面存在研究差距。研究人员发现,孟加拉国人对网络购物感兴趣,但不定期。其背后的原因和可能的解决方案仍然需要探索。
  本研究旨在探讨两个因素。首先,为什么在线消费者不是定期的选择在线商店。其次,如果现有的传统商店开通他们的在线商店,那么达卡市的人们如何回应这个问题。每一秒都有超过数百万的人在互联网上上网,他们都是在线市场的潜在消费者。由于在孟加拉国有这么多网络购物提供商,这些组织最重要的是了解在这个竞争激烈的商业环境中消费者的要求是什么。关于孟加拉国消费者的想法和需求的一个解释是他们要求可靠的在线网站。因此,基本上这项研究假设现有传统商店的在线扩展可以作为孟加拉国在线购物的可靠平台,并试图探索人们对此的看法。
  在线和离线消费者的行为基本上不受年龄、性别和他们对购物的一般偏好的影响,但这取决于安全性、质量和传统商提供的其他设施的保证。相关文献和理论也表明,可靠性和安全性是人们选择在线购物和传统购物的两个最重要的因素。
  本文设计了在线问卷,由于本文是对在线消费者行为的研究,因此首选在线数据收集方法。调查问卷的链接已通过Email和Facebook随机发送给达卡市居民。最后,收回105份问卷回复,其中有100有效问卷可用于分析(五份不完整的问卷已被消除),所以样本由达卡市的受访者组成。
  结果表明,人们对在线和传统购物的偏好有显著差异,而且,男性和女性都更喜欢网络购物。年龄在29-35岁以上的人比其他年龄组更愿意网络购物。最后,如果达卡市的传统商店在网站上开设网站,并提供类似的设施,如质量、价格、安全等等,人们会更喜欢网上购物。所以人们的看法是,在线商店可以很容易地取代他们的实体商店,在这种情况下,人们总是会喜欢网上购物,而不是对其他条件无动于衷的传统购物。
  这项研究的结果将有助于推动营销人员走明确正确的方向。由于今天的世界是一个虚拟的世界,孟加拉国也是这个世界的一部分,所以在不久的将来,人们将更加热衷于网络购物而不是传统购物,如果营销人员仍然无法提供更好的在线购物设施,那么外面国家的网络市场将会占据孟加拉国消费市场的很大一部分。由于达卡是首都,是孟加拉国的中心,所以达卡市的传统商店需要尽早开放网络网站,这将为传统零售商提供安全的商业地位,同时确保为消费者提供可信赖、舒适和可行的购物环境。最后,研究表明,人们将网上商店作为其实体版本的替代品,从而积极地接受网上商店。
[硕士论文] 陈欣琪
应用经济学 哈尔滨工业大学 2017(学位年度)
摘要:本文研究了在线营销中泰国消费者对中国产品的购买决策,以及观察和指认消费者的购买决策的态度对中国产品评估和购买主意的影响。然而,消费者有双方的评估在泰国在线营销中,有多泰国消费者对中国产品正面的关系,也还有许多泰国消费者对中国产品负面的关系。
  本研究主要内容包括:⑴使用问卷调查泰国消费者的态度对中国产品。用二百五十位泰国消费者买过中国产品从在线完全问卷。然后用 SPSS和 AMOS软件研析问卷的结果靠'Structural Equation Model',所谓'SEM',为了寻找泰国消费者在在线的态度和购买注意的关系。按照初步研究发现最重要的因素影响消费者的态度是产品的质量,产品的价格,产品的独特性,消费者熟悉度靠产品,以及产品可靠性等方面。⑵为了达到消费者的相信,企业主们要了解他们顾客的态度和喜好。所以,为了制造最好的手段,消费者的态度是最重要的资料。照此来说,这篇本研究的结果给泰国中国双方优点,比如泰国进口贸易商业,中国出口贸易商业,中国厂商,等等,为了更了解泰国的消费者。⑶分析发现泰国消费者的态度对中国产品在在线营销中和产品评价有积极的关系,同时也影响了泰国消费者采购决策的对中国产品在在线营销中。由于这项研究发现,消费者评价一个产品靠他们自己的内部和外部的产品感知,描写了内部的产品感知从他们自己的经验和观念到那个产品和原产国,外部从他们觉察到外部的事和外力,比如广告和别人的经验到产品。首先,按照这项研究的结果,感性组件(Perceptual Component)是产品的价格和独特性。消费者用感性组件为了端倪产品他们没用过。其次,认知组件(Cognitive Component)是消费者的经验到产品或者某些产品原产国,认知组件是情感和知识的关系的反应。按照这项研究的结果,认知组件是产品质量和可靠性。第三,情感组件(Affective Component)是熟悉的感觉到产品或者某些产品原产国可能影星评价到产品。此外,这项研究的效果表示,其中三个组件,情感组件是最重要的组件。因为消费者的购买决定靠他们自己的经验。所以,为了提高购买决定的正面看法,企业应该提供消费者的使用产品的良好经验为了让消费者不断使用产品,由于消费者感觉跟产品熟悉。⑷消费者对产品或者业务评估的办法很重要,小到积极评估使决定购买产品,大到消费者有积极态度对同一原产国的产品和业务以及如何将产品信息扩展到其他的人就是长期时间方面是的重要。因此,消费者对业务的评估可能会影响正面或者负面的反应。消费者使用自己的经验和知识从他们的经验和知识,企业应该建立产品和商业形象在产品,服务,安全污染,技术,和企业社会责任的方面。此外为了创造积极的知识,企业应该创造消费者承认和信任,便利性,和提供消费者售后服务。⑸在营销的方面,业务可以影响消费者的评估。一是退出方便,时尚,品质优良,优秀的产品和服务。二是提供公平,合理,有竞争力的价格。三是提高产品分销到线上市场,表现了消费者达到产品更容易和方便,比如卖在网店,提供在线支付,等等。最后,使用行之有效的营销策略,比如公关关系,形象大使,媒体,服务,和积极的口碑流传。按照单一线索与多元线索的观点对原产国(Single Cue versus Multi Cue Country of Origin),分析结果表明,泰国消费者的买购决策更按多元线索的观点对原产国,因为他们使用多线索对产品在做出买购决策时,比如自己的经验跟差不多一样的产品他们用过,原产国的信息,等等,那些的线索比外部来源力量的线索更有效。
[硕士论文] 保罗
工商管理 大连海事大学 2017(学位年度)
摘要:本研究的目的是分析在线购物过程中哥伦比亚消费者的风险感知。为了分析哥伦比亚市场,可以通过在线购买三种产品类型,这些产品类别是服装,网上餐饮电子产品。从在线购物时可以看出的风险,选择五大风险进行分析,这些风险有:金融风险,产品风险,便利风险,不交货风险和退货政策风险。
  为了收集使用一项调查数据,共有17个关于风险感知的问题,每个问题都使用7分Likert量表来获得哥伦比亚客户的风险感知。使用surveymonkey在线平台,社会媒体共分发了300份问卷。
  为了分析数据,使用回归分析,具体来说,有序logit回归有助于作为测试研究假设的工具。
  获得的结果是,对于服装类别,哥伦比亚消费者认为产品,便利性和非交货风险。对于食品类别来说,财务和便利的风险被认为是最后的,而对于电子类别来说,没有数据表明哥伦比亚消费者有任何风险。
  这项研究有助于更好地了解哥伦比亚消费者在网上购物时的行为,因为它可以澄清所感知的风险不仅仅是通过在线购买产品,而是跟购买风险与产品的种类有关买了,每一种产品都有不同的风险。
[硕士论文] Nora Roosje Nele Rijpstra
International Business 江西财经大学 2017(学位年度)
摘要:已有研究表明电子口碑对消费者购买决策具有积极影响。根据AJzen(1991)计划行为理论,在线购买一个产品的行为意图可通过三因素预测:即行为态度、主观规范、自我效能。研究表明,脸书电子口碑对在线消费者的购买行为产生了影响。因此,如果有人发现他的脸谱网的好友在脸谱网上喜欢或者推荐某个产品/品牌,他或她很有可能会购买那个品牌的产品,或者仍然买另一个品牌。
  该研究报告是对分布在比利时的10个省份的脸谱网专页进行了调查。共有389名受访者参与了调查,其中377人居住在比利时。居住在比利时的377名受访者中,有211名女性,166名男性。受访者接到的调查任务是从l到7项来选择他们是否同意调查表上具体的陈述。
  调查结果显示,脸谱网的推荐品牌或者脸谱网好友所喜爱的品牌,对消费者的行为态度、认知和购买意图起到了积极影响。脸谱网的推荐使得消费者更喜欢某种产品,认为这种产品具有优良的品质,他们很可能会购买这种产品。网上电子口碑对消费者的认知的影响是非常明显的。他们会更相信产品的质量,最后很可能会购买这种产品。主观规范似乎对在线消费者的行为具有很大的影响,这意味着营销人员应该经常核对消费者在脸谱网推荐他们的产品或品牌的次数,还要核对他们关于产品的描述。因此,营销人员可以用这份推荐的内容放在他们的网店上。最终,社会认同将为他们工作。
[硕士论文] 玛丽娅西马科瓦
工商管理 哈尔滨工业大学 2017(学位年度)
摘要:如今青少年已经成为拥有很强购买力的人群,应该得到更多的关注。社会化媒体极大地影响了他们的决策过程,特别是他们的购买意愿。因此,对品牌来说,通过社交网络服务与青少年建立可靠的关系是至关重要的。现在影响塑造青少年的偏好,培养他们的品牌忠诚度是非常重要的,因为现在的青少年就是未来的消费者。品牌应该了解青少年有不同于成人的特殊特征。青少年(Z一代)和成人(千禧一代、X一代和婴儿潮一代)在品牌和零售商的选择方面有所不同;他们对购买风险、物质主义、技术、价格和营销手段有着不同的看法。最重要的是,他们对社会化媒体的看法也有所不同。品牌所使用的社会化媒体是说服青少年增加消费的强有力的购买工具。现代这种强大的技术对青少年的影响远比其他代任何时候都多。
  本研究基于调查者的手机品牌,研究探讨社会化媒体对青少年购买意愿的影响作用,包括品牌信任、品牌形象、在线品牌社群和网络口碑等变量;品牌信任和品牌形象的中介作用;年龄的调节作用,即社会化媒体对青少年和成人购买意向的影响差异。为了预测青少年的购买行为,将其与成年人的购买行为进行比较,并测量所需题项,同时,因为现在几乎每个人都拥有手机,所以本文选择手机品牌作为参照调查点。通过问卷调查收集数据,被调查者的条件是必须拥有手机和使用社会化媒体。在调查问卷的第一部分,询问被调查者的社会化媒体平台的偏好和使用频率。用Likert五点量表(1=强烈不同意,5=强烈同意)衡量青少年对影响手机品牌购买意愿的变量的感知程度。统计被调查者的性别和年龄。共调查了102名12-17岁的俄罗斯初高中青少年和102名俄罗斯成年人。为了进行均匀分析,我们将成人共分为3组:婴儿潮一代34人,X一代34人,千禧一代34人。调查问卷由12岁以下青少年最小焦点小组的样本进行测试,然后分发给被调查者。问卷回收率为100%,每份问卷均在指导下填写完成。研究了品牌信任、品牌形象、在线品牌社群和网络口碑对青少年购买意愿的影响,并与成人的购买意愿结果进行比较。品牌信任和品牌形象在网络口碑对购买意愿的影响之间起着中介作用。青少年和成年人的年龄类别作为调节变量来区分两组被调查者。通过文献梳理,确定了对青少年购买意愿影响最大的变量和对品牌关系影响最大的变量。运用SPSS进行多元回归分析进行假设检验。问卷可信度用 Cronbach’sα一致性系数来衡量。Cronbach’sα值都大于0.7,因此问卷数据是可信的、一致的。方差膨胀系数 VIF衡量的是回归分析中是否存在多重共线性。所有变量1
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