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新加坡管理模式对我国优质护理服务的启示与研究
成果信息
立项支持
  • 公布年份:
    2013
  • 中图分类:
    R192.6, R473
  • 关键词:
  • 成果简介:
    课题研究对我省护理人力资源进行调研,了解我省临床护士人力现状;并对新加坡护士进行质性访谈,总结其人性化的护理管理经验,并将其应用于我国护理临床实践。通过对我国护理人力资源现状分析和对新加坡先进护理经验的借鉴,提出符合国情的护理改革方案。将该成果应用于各级临床科室进行改革后,使患者的满意度得到提高,深化开展了优质护理服务工作,并缓解了护理人员的工作压力,提升了护士的职业价值观,对我国开展 "优质护理服务"具有实用的参考价值。其创新点有:1.立足我国国情,在落实优质护理实际工作中,以提高护理工作的效率和质量来弥补护士数量不足的缺陷;2.以新加坡人性化的生活护理方式为参考,为临床护理提供了切实满足患者需求、实现无陪护护理的可操作性方案;3.重视对护士的人性化管理,提高护士的工作积极性和职业价值观,实现同样的人力数量提供不同质量的护理服务。目前国内尚未有关于探讨新加坡无陪护护理服务模式、护士在医院护理安全用药管理中的作用、在我国优质护理工作中借鉴新加坡先进护理经验等相关研究。应用于各级临床科室进行改革后,使患者的满意度得到提高,深化开展了优质护理服务工作;并缓解了护理人员的工作压力,提升了护士的职业价值观,对我国开展"优质护理服务"具有实用的参考价值。
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